Почему это влияет на результат
В деловом общении одних слушают внимательно, другим формально кивают.
— Одни предложения рассматривают всерьёз, другие игнорируют.
— Одним верят авансом, другим приходится долго доказывать очевидное.
Разница часто не в уме и не в знании вопроса.
Разница в том, какое впечатление человек создаёт в разговоре, какой настрой приносит с собой и какое чувство оставляет после своих слов.
Когда в разговоре появляется нужный эмоциональный фон, твои идеи:
— привлекают внимание,
— вызывают доверие,
— возбуждают интерес,
— создают основу для действия.